Скопируй, добавьте в контакты:

и перейди в приложение по ссылке:
X
ООО Тиражные решения 1С-Рарус

+ 7 (495) 777-25-43

+ 7 (8362) 49-46-89

Аварийно-диспетчерская служба

ИТС это: своевременное обновление, консультация специалистов, сопровождение

Экспорт обращений в 1С: Учет в управляющих компаниях ЖКХ, ТСЖ и ЖСК

 

Выгрузка производится в административной части на странице Сервисы → Аварийно-диспетчерская служба → Экспорт обращений.

 

Файл для выгрузки

Файл на сервере, в который будут выгружены обращения в «Службу 05»

Экспортировать только открытые обращения

При установке данного флажка, в файл будут выгружены только открытые обращения;

Экспортировать только со статусами

Будут выгружены только обращения с выделенными в списке статусами

Длительность шага в секундах

Количество секунд выполнения шага экспорта. Если указано 0, то экспорт будет осуществлен за один шаг

Описание формата выгрузки заявок

Пример выгрузки:

 

<?xml version="1.0" encoding="windows-1251"?>
<requests filedate="19.05.2010 15:01:34">
    <statuses>
        <status id="5" title="Новая заявка" />
        <status id="6" title="Передана на исполнение" />
        <status id="7" title="Выполнена" />
        <status id="8" title="Завершена" />
        <status id="18" title="Принята на исполнение " />
    </statuses>
    <categories>
        <category id="1" title="Другое" />
        <category id="19" title="Тестовый тип заявки" />
    </categories>
 
    <request id="000000026" number="12" status="7" category="1">
        <title>Тестовое обращение</title>
        <text>11123123123
йцуйцуйцу
йцу
йц
у</text>
        <date>07.05.2010 11:15:49</date>
        <contoldate>09.05.2010 11:15:49</contoldate>
        <address>
            <building>Йошкар-Ола, Восточный п, Западная ул, 1</building>
            <flat>2</flat>
        </address>
        <fio>Богданов Георгий Евгеньевич</fio>
        <account>01012008001002</account>
        <status date="07.05.2010 11:40:28" user="1S" user_name="Администратор">6</status>
        <status date="12.05.2010 16:12:23" user="69S" user_name="Подрядная организация">18</status>
        <status date="12.05.2010 16:15:55" user="69S" user_name="Подрядная организация">7</status>
    </request>
    <request id="000000027" number="13" status="8" category="1">
        <title>Прорвало водопровод</title>
        <text>все залило</text>
        <date>07.05.2010 15:58:20</date>
        <contoldate>09.05.2010 15:58:20</contoldate>
        <address>
            <building>Йошкар-Ола, Восточный п, Западная ул, 1</building>
            <flat>2</flat>
        </address>
        <fio>Богданов Георгий Евгеньевич</fio>
        <account>01012008001002</account>
        <status date="07.05.2010 16:57:05" user="34S" user_name="Диспетчер службы 05">6</status>
        <status date="13.05.2010 17:10:58" user="01012008001002" user_name="Богданов Георгий Евгеньевич">8</status>
    </request>
    <request id="000000030" number="16" status="6" category="19">
        <title>Тестовая заявка (внесена диспетчером)</title>
        <text>тест123</text>
        <date>13.05.2010 15:12:53</date>
        <contoldate>17.05.2010 19:12:53</contoldate>
        <address>
            <building>адрес</building>
            <flat>квартира</flat>
        </address>
        <fio>ФИО</fio>
        <account>лицевой счет </account>
    </request>
</requests>

 

Описание полей:

 

requests – Обращения

            Содержит элементы statuses, categories и request

            Атрибуты:

  • filedate – дата формирования выгрузки

 

statuses – Справочник статусов обращений

            Содержит элементы status

 

status – Статус обращения

            Атрибуты:

  • id – Идентификатор статуса
  • title – Наименование статуса

 

categories – Справочник типов заявок

            Содержит элементы category

 

category – Тип заявки

Атрибуты:

  • id – Идентификатор типа заявки
  • titlte – Наименование типа заявки

 

request – Заявка

            Содержит элементы title, text, date, controldate, address, fio, account, status

            Атрибуты:

  • id – Идентификатор заявки
  • number - Порядковый номер заявки
  • status – Идентификатор текущего статуса заявки
  • category – Идентификатор типа заявки

 

title – Заголовок обращения

text – Текст обращения

date – Дата создания обращения

controldate – Контрольная дата выполнения заявки

fio – ФИО заявителя

account – Номер лицевого счета заявителя

address – Адрес дома / квартира, к которой относится заявка

            Содержит:

  • building – Адрес дома
  • flat – Номер квартиры

Другие материалы по теме: